سہارا کبھی واقعہ نہیں ہوتا
ورکشاپ کے فیصلے کیوں منہدم ہوتے ہیں، اور ان کی جگہ کیا رکھتی ہے۔.
لوگوں سے بھرا کمرہ ترجیح کے معیار پر متفق ہے۔ وہ ملکیت کا نقشہ بناتے ہیں۔ وہ دو اقدامات چھوڑتے ہیں۔ وہ نئے کام کے لیے اندراج کا معیار لکھتے ہیں۔ وہ مشترکہ زبان، مرئی وعدوں، اور اگلے دو ہفتوں میں چلنے والے تجربات کی فہرست کے ساتھ روانہ ہوتے ہیں۔.
منصوبہ بندی کے چکر کے اندر، اس کا بیشتر حصہ ختم ہو چکا ہے۔.
اس لیے نہیں کہ لوگ بھول گئے۔ اس لیے نہیں کہ کام کمزور تھا۔ کیونکہ عجلت جس نے اصل مسئلہ پیدا کیا تھا واپس آ گیا، اور جب ایسا ہوا تو نئے طرز عمل کو برقرار رکھنے میں کچھ بھی نہیں تھا۔.
یہ وہ حصہ ہے جو زیادہ تر مداخلتیں چھوڑ دیتے ہیں۔ ورکشاپ کو ڈیزائن کیا جاتا ہے۔ فالو اپ نہیں کرتا۔ اور فالو اپ وہ جگہ ہے جہاں سہاروں کو یا تو تھام لیا جاتا ہے یا خاموشی سے گر جاتا ہے۔.
بغیر تال کے کیا ہوتا ہے۔
میں نے اس پیٹرن کو تقریباً ایک ہفتے تک بیان کرنے کے لیے کافی بار دیکھا ہے۔ ورکشاپ کے ایک ہفتے بعد، توانائی زیادہ ہے۔ لوگ نئی زبان استعمال کرتے ہیں۔ وہ معیار کا حوالہ دیتے ہیں۔ وہ انٹری فلٹر کا استعمال کرتے ہوئے درخواست پر پیچھے ہٹ جاتے ہیں۔ ایسا لگتا ہے جیسے کچھ بدل گیا ہے۔.
ہفتہ دو، ایک سینئر اسٹیک ہولڈر فوری طور پر نشان زد ایک پیغام بھیجتا ہے۔ درخواست داخلے کے معیار پر پورا نہیں اترتی، لیکن کوئی بھی اسے واپس بھیجنے کے لیے کافی پراعتماد نہیں ہے۔ ملکیت کا نقشہ کہتا ہے کہ ٹیم لیڈ کو وہ کال کرنی چاہیے، لیکن ٹیم لیڈ ورکشاپ میں نہیں تھی اور اسے نہیں معلوم کہ نقشہ موجود ہے۔ درخواست سسٹم میں داخل ہوتی ہے۔ معیار کو نظرانداز کیا جاتا ہے۔ کوئی بھی کچھ نہیں کہتا کیونکہ کوئی بھی ایسا شخص نہیں بننا چاہتا جو کہے کہ "ہم تین ہفتے پہلے کچھ مختلف کرنے پر راضی ہوئے تھے۔"“
چار ہفتے تک، مشترکہ زبان پتلی ہو گئی ہے۔ جن تجربات کو چلنا تھا وہ ڈلیوری پریشر سے جذب ہو گئے۔ تصادم کی دیوار اب بھی دیوار پر ہے، لیکن کوئی بھی اس کا حوالہ نہیں دیتا۔ ترجیحی معیار کہیں مشترکہ ڈرائیو میں بیٹھتے ہیں۔.
کچھ بھی ناکام نہیں ہوا۔ کچھ بھی رد نہیں کیا گیا۔ سسٹم نے صرف اپنے آپ پر دوبارہ زور دیا، کیونکہ یہ سسٹم ہر روز کام کرتا ہے اور ورکشاپ ایک بار ہوئی۔.
فالو اپ تال اصل میں کیسا لگتا ہے۔
ترجیحی فالو اپ تال ایک منظم ایک گھنٹہ کا سیشن ہے، جو ہفتہ وار دہرایا جاتا ہے، جہاں ورکشاپ میں کیے گئے فیصلوں کو حقیقی آپریٹنگ حالات کے خلاف دباؤ سے جانچا جاتا ہے۔ یہ وہ ڈھانچہ ہے جو ورکشاپ کے فیصلوں کو قائم رکھتا ہے۔.
یہ چیک ان کال نہیں ہے۔ یہ سابقہ نہیں ہے۔ یہ اسٹیٹس اپ ڈیٹ نہیں ہے جہاں لوگ رپورٹ کرتے ہیں کہ انہوں نے کیا کیا۔.
یہ ایک منظم کنٹینر ہے جہاں ورکشاپ میں کیے گئے فیصلے پہلی بار حقیقی آپریٹنگ شرائط پر پورا اترتے ہیں۔ ایک گھنٹہ۔ چھوٹا گروپ۔ لوگوں کو اس بنیاد پر مدعو کیا جاتا ہے کہ اصل میں رگڑ کہاں ظاہر ہوا ہے، اس بنیاد پر نہیں کہ اصل سیشن میں کس نے شرکت کی۔.
مجھے ایک سیشن یاد ہے جہاں پہلے دس منٹوں میں ایک درخواست سامنے آئی تھی جو منگل کو پہنچی تھی، داخلے کے معیار کو مکمل طور پر نظرانداز کیا گیا تھا، اور جمعرات تک دو متفقہ ترجیحات کو بے گھر کر دیا گیا تھا۔ ٹیم پیچھے نہیں ہٹی تھی۔ وہ نہیں جانتے تھے کہ وہ کر سکتے ہیں۔ اس دس منٹ نے ملکیت کے نقشے کے لیے اصل ورکشاپ سے زیادہ کام کیا۔.
گھنٹہ ایک سادہ بہاؤ ہے. آخری سیشن کے بعد سے کیا ہوا اس پر دس منٹ: کیا منعقد ہوا، کیا گرا، آپ کو کس چیز نے حیران کیا۔ لائیو ترجیحی کیس پر پندرہ منٹ: ایک حقیقی فیصلہ جس کا ٹیم ابھی سامنا کر رہی ہے، ورکشاپ کے معیار اور ملکیت کے نقشے کو استعمال کرتے ہوئے کام کیا۔ ایک انٹیک یا ملکیت کے تناؤ پر پندرہ منٹ: ایک درخواست جو وسط سائیکل پر پہنچی، ملکیت کا ایک سوال جو سامنے آیا، ایک WIP مسئلہ جو ظاہر ہو گیا۔ فیصلے کی حمایت کے دس منٹ: گروپ مشترکہ زبان کا استعمال کرتے ہوئے، حقیقی وقت میں ایک ساتھ کال کرتا ہے۔ اگلے ہفتے کے وعدوں پر دس منٹ۔.
یہ روایتی معنوں میں کوچنگ نہیں ہے۔ یہ تین چیزیں ہیں جو ایک ساتھ بنی ہوئی ہیں، اور میں ان کو طے کرنے سے پہلے لیبل پر آگے پیچھے چلا گیا۔.
کوچنگ: عکاس۔ کیا منعقد کیا. کیا منہدم ہو گیا۔ ٹیم نے اس بارے میں کیا سیکھا کہ ان کا نظام حقیقی دباؤ میں نئے رویے کا کیسے جواب دیتا ہے۔.
رہنمائی: ترقیاتی۔ تنظیم کے اندر ان لوگوں کا اعتماد اور صلاحیت پیدا کرنا جو بیرونی حمایت ختم ہونے کے بعد ان بات چیت کو چلائیں گے۔ انہیں فریم ورک نہیں سکھانا۔ انہیں نمائندے دینا۔.
فیصلے کی حمایت: لاگو ترجیح میں فیصلے کی حمایت کا مطلب ہے کہ ٹیم کے بنائے ہوئے نوادرات کا استعمال کرتے ہوئے ایک حقیقی لائیو کیس کے ذریعے کام کرنا، اور کمرے میں ایک حقیقی کال کرنا۔ یہ وہ جزو ہے جو زیادہ تر فالو اپ ماڈلز پوری طرح سے یاد کرتے ہیں۔ ٹیم ماضی کے فیصلوں پر غور نہیں کر رہی ہے اور نہ ہی مستقبل کی منصوبہ بندی کر رہی ہے۔ وہ اپنے سامنے معیار اور ملکیت کے نقشے کے ساتھ، ابھی، ایک ساتھ، فیصلہ کر رہے ہیں۔ یہ وہی ہے جو پٹھوں کی یادداشت کو بناتا ہے.
چار سیشن کیوں اہمیت رکھتے ہیں۔
چار ہفتوں میں چار سیشن من مانی نہیں ہیں۔ یہ منصوبہ بندی کے چکر سے میل کھاتا ہے۔ زیادہ تر ٹیمیں ماہانہ، چھ ہفتے یا سہ ماہی تال میں کام کرتی ہیں۔ چار ہفتہ وار سیشنز کا مطلب ہے کہ ٹیم کے اپنے ہونے سے پہلے نئے ترجیحی رویے کو پورے دور میں دباؤ سے آزمایا جاتا ہے۔.
پہلا ہفتہ پہلا فوری اوور رائڈ پکڑتا ہے۔ سینئر کی درخواست جو داخلے کے معیار کو پورا کیے بغیر پہنچی۔ ٹیم اسے سیشن میں لاتی ہے، اس پر کام کرتی ہے کہ اسے کیسے ہینڈل کیا جانا چاہیے تھا، اور اس بات پر متفق ہوتی ہے کہ اگلی بار مختلف طریقے سے کیا کرنا ہے۔.
دو ہفتہ پہلے ملکیت کے فرق کو پکڑتا ہے۔ دوبارہ ترتیب جو صحیح شخص سے پوچھے بغیر ہوئی۔ ٹیم یہ واضح کرنے کے لیے ملکیت کا نقشہ استعمال کرتی ہے کہ کون اس میں شامل ہونا چاہیے تھا اور اگر نقشہ غلط تھا تو اسے ایڈجسٹ کرتا ہے۔.
عجلت میں کوئی تبدیلی نہیں آئی۔ سہاروں کی جانچ کی جا رہی ہے۔.
ہفتہ تین زوال کی پہلی علامات کو پکڑتا ہے۔ جس معیار کا حوالہ کم دیا جا رہا ہے۔ اندراج فلٹر کو نرم کیا جا رہا ہے۔ سیشن نام دیتا ہے کہ کیا پھسل رہا ہے اور کیوں، اور گروپ فیصلہ کرتا ہے کہ کس چیز کو تقویت دینی ہے۔.
چوتھا ہفتہ ایک جائزہ ہے۔ کیا بدل گیا ہے. کیا رکھا ہے. جسے ٹیم اب اپنے طور پر برقرار رکھ سکتی ہے۔ یہ سیشن کوئی جشن نہیں ہے۔ یہ ایک ایماندارانہ اندازہ ہے کہ نظام بیرونی مدد کے بغیر کیا رکھے گا اور کس چیز پر ابھی بھی اندرونی توجہ کی ضرورت ہے۔.
باہر نکلنے کی حکمت عملی اندرونی ملکیت ہے۔
اندرونی قابل بنانے والے ادارے کے اندر وہ لوگ ہوتے ہیں جو بیرونی سپورٹ ختم ہونے کے بعد ترجیحی فالو اپ گفتگو چلا سکتے ہیں۔ پہلے سیشن سے اس صلاحیت کو استوار کرنا واحد خارجی حکمت عملی ہے جو کام کرتی ہے۔.
فالو اپ تال میں بلٹ ان ایکسپائری ہوتی ہے۔ چار سیشن، پھر یہ رک جاتا ہے۔ سوال یہ ہے کہ اس کے بعد کیا باقی رہ جاتا ہے۔.
جواب داخلی قابل بنانے والے ہیں۔ تنظیم کے اندر کے لوگ جو یہ گفتگو خود چلا سکتے ہیں۔ اس لیے نہیں کہ انہیں ایک فریم ورک پر تربیت دی گئی ہے، بلکہ اس لیے کہ وہ کمرے میں موجود تھے جب بات چیت ہو رہی تھی۔ انہوں نے دیکھا ہے کہ لائیو کیس کیسے چلتا ہے۔ انہوں نے دیکھا ہے کہ مشترکہ زبان کا استعمال کرتے ہوئے تنازعہ کیسے سامنے آتا ہے اور حل ہوتا ہے۔ انہوں نے سپورٹ کے ساتھ سیشن کے کچھ حصوں کو سہولت فراہم کرنے کی مشق کی ہے۔.
بہترین قابل بنانے والے سب سے سینئر لوگ نہیں ہیں۔ یہ وہ لوگ ہیں جنہوں نے رضاکارانہ طور پر کام کیا۔ اس مصروفیت میں، پہلی ورکشاپ کے بعد دوسرے سیشن میں ایک فعال سہولت کاری کے کردار میں شرکت کرنے کا انتخاب کرکے چیمپینز کو خود منتخب کریں۔ انہیں تفویض نہیں کیا گیا تھا۔ انہوں نے ہاتھ اٹھائے۔ یہ خود انتخاب اس بات کا سب سے مضبوط پیش گو ہے کہ آیا صلاحیت منتقل ہوتی ہے۔.
فعال کرنے والوں کو ہر مشق کو اصل ورکشاپ سے چلانے کی ضرورت نہیں ہے۔ انہیں وہ گفتگو چلانے کی ضرورت ہے جو سب سے اہم ہیں: لائیو کیس، انٹیک تناؤ، ملکیت کی جانچ۔ وہ تین مکالمے، جو ہفتہ وار یا پندرہویں بار دہرائے جاتے ہیں، وہ ہیں جو سہاروں کو عارضی ہونے سے روکتی ہیں۔.
اگر آپ کے ورکشاپ کے آؤٹ پٹس پہلے ہی خراب ہو رہے ہیں تو کیا کریں۔
دوسری ورکشاپ نہ چلائیں۔ رگڑ کے قریب ترین لوگوں کے ساتھ ایک گھنٹے کا سیشن چلائیں۔.
میز پر تین چیزیں رکھیں: ایک لائیو ترجیحی معاملہ جس کا ٹیم کو ابھی سامنا ہے، ایک انٹیک یا ملکیت کا تناؤ جو ورکشاپ کے بعد سے سامنے آیا ہے، اور اصل سیشن سے معیار اور ملکیت کا نقشہ۔.
مل کر کیس پر کام کریں۔ اوزار استعمال کریں۔ فیصلہ کر لیں۔ پھر پوچھیں: کیا معیار نے مدد کی؟ کیا ملکیت کا نقشہ تھا؟ کس چیز کو ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے؟
یہ ایک گھنٹہ آپ کو اس بارے میں مزید بتائے گا کہ آیا سہاروں کا کام کسی بھی سروے یا ماضی کے مقابلے میں ہے۔ اور یہ لوگوں کو یاد دلانے سے زیادہ مؤثر طریقے سے رویے کو تقویت دے گا جس پر انہوں نے اتفاق کیا ہے۔.
سہاروں ایک واقعہ نہیں ہے. یہ ایک تال ہے۔.
اگر آپ نے ایک ورکشاپ چلائی ہے جس نے حقیقی توانائی پیدا کی ہے اور پھر اسے اگلے مہینے میں خاموشی سے پتلا ہوتے ہوئے دیکھا ہے، تو میں یہ سننے کے لیے متجسس ہوں گا کہ زوال کہاں سے شروع ہوا۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں تال کو رہنے کی ضرورت ہوتی ہے۔.
فیصلہ سازی کے نظام ٹیون اپ کے معمار، کُبیر شیرازی کی طرف سے اچھی ترجیحات کے نیچے ڈھانچے کی سیریز میں یہ چھٹا ہے، جو کراس فنکشنل ٹیموں کے لیے ایک شامل ترجیحی مداخلت ہے۔ پہلے: ترجیح ترجیح دینے کا مسئلہ ہے, آپ کی ٹیم کو ترجیح دینے کے بارے میں کیا معلوم ہے, وہ دیوار جہاں پوشیدہ اصول رہتے ہیں, وہ معیار جو آپ پہلے ہی استعمال کر رہے ہیں, ، اور کون ہاں کہہ سکتا ہے، اور کیا سب لوگ اسے جانتے ہیں؟. اگلا: اسکیل کرنے سے پہلے اسے کیل لگائیں۔.