سورسنگ سے سلیکشن تک: ٹیکنالوجی پارٹنر تلاش کرنا

تو آپ کو ٹیکنالوجی کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت ہے… کیا آپ نے اپنے مقاصد اور اہداف کے بارے میں سوچا ہے؟

جب یہ طے کر رہے ہوں کہ ‘کیا’ کام آؤٹ سورس کرنا ہے (آن شور یا آف شور)، کیا آپ نے ویلیو چین کے ان تمام حصوں پر غور کیا جنہیں ایک بیرونی ٹیکنالوجی پارٹنر بہتر، زیادہ مؤثر، زیادہ اقتصادی، تیزی سے، وغیرہ کر سکتا تھا؟ کیا آپ نے ٹیکنالوجی سورسنگ کے تمام ماڈلز پر غور کیا، ٹیم آؤٹ سورسنگ سے لے کر برقرار رکھے گئے وسائل تک؟ ‘کیا’ حاصل کرنے کی ضرورت ہے، آپ کی مہارت کیا ہے، زیادہ خطرہ یا آپ کے کاروبار کا بنیادی حصہ؟

میرے پاس نئے میڈیا سیکٹر کے ایک کلائنٹ ہیں جن کی خاصیت کلائنٹ حاصل کرنا، اکاؤنٹ مینجمنٹ اور ڈیلیوری سے متعلق تقریباً سبھی کام آؤٹ سورس کیا جاتا ہے، یہ اسی شعبے میں کچھ کے لیے کام کرتا ہے لیکن دوسروں کے لیے اتنا اچھا نہیں۔ سویڈن میں ایک اسٹارٹ اپ کے ساتھ کام کرتے ہوئے ان کے آؤٹ سورسڈ سروس سلوشن میں آن شور ٹیم آگمنٹیشن اور آف شورنگ ایجائل ٹیسٹنگ کا مرکب شامل تھا۔ برطانیہ میں ایک ہیلتھ کیئر سیکٹر کے کلائنٹ کے لیے میرا تعلق ڈسکوری اور انوویشن ورکشاپس سے لے کر ان کے لیے ٹیکنالوجی سروس پارٹنرز تلاش کرنے تک ہے تاکہ ان کی سافٹ ویئر پروڈکٹس کو ری سائیکل کیا جا سکے۔.

بات یہ ہے کہ ہر مصروفیت منفرد ہوتی ہے۔ کچھ کو سپیشل سروس ڈیزائن کی ضرورت ہوتی ہے جبکہ دوسروں کو مخصوص انداز اپنانے کی ضرورت ہوتی ہے – ٹیک سورسنگ شراکت داریوں کے لیے کوئی تیار طریقہ نہیں ہے۔.

آپ کی تنظیم منفرد ہے، اور آپ کو ٹیکنالوجی سروسز کی سورسنگ سے ‘ا کراس دی بورڈ’ فوائد حاصل کرنے کے لیے اپنے بہترین فراہم کنندہ کے بارے میں دیر تک اور گہرائی سے سوچنے کی ضرورت ہے۔.

آپ کو اپنے لیے صحیح پارٹنر تلاش کرنے کی ضرورت ہے: ایک سروس فراہم کنندہ جس کے ہنر، تخلیقی صلاحیت، جدت کی خواہش، رویہ، جذبہ، اصول اور اقدار آپ کے اپنے کو مکمل اور بہتر بنائیں گے۔ یہ سیاہ اور سفید نہیں ہے، یہ ایک خوبصورت رنگ برنگا ہے! اگر آپ ٹیم سے بہترین نتائج حاصل کرنا چاہتے ہیں تو ٹیم کا مل جل کر کام کرنا ضروری ہے... رشتہ کامیاب بنانے کے لیے آپ کی اندرونی ٹیموں اور آپ کے فراہم کنندہ کی بیرونی ٹیموں کو قربت سے قطع نظر ایک واحد اکائی کے طور پر کام کرنا ہوگا۔.

اگرچہ یہ راتوں رات نہیں ہوگا، آپ خود سے یہ پوچھ کر اپنی کامیابی کی شرح کو زیادہ سے زیادہ کر سکتے ہیں کہ ‘میں کیا سورسنگ کر رہا ہوں اور کیوں؟’.

آپ کے سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ لائف سائیکل کے تمام اجزاء یا کچھ حصے کو احتیاط سے منتخب کردہ تیسرے فریق کے ذریعے آؤٹ سورس کیا جا سکتا ہے اور انجام دیا جا سکتا ہے جو آپ کی منفرد صورتحال، آپ کی مارکیٹ پوزیشن، مضبوطیاں، چیلنجز، حکمت عملی، اور بہت سے متغیرات کے درمیان پابندیوں پر منحصر کرتے ہوئے، آپ سے بہتر، زیادہ مؤثر طریقے سے، زیادہ اقتصادی طور پر، اور تیزی سے کام کر سکتا ہے۔.

آپ اور آپ کی ٹیموں کو اپنے کاروبار کے لیے ‘کیا’ اور ‘کیوں’ کا تعین کرنا ہوگا... مجھ جیسے بیرونی مشیر اس دریافت کے عمل میں سہولت فراہم کر سکتے ہیں، لیکن یہ دریافت اندر سے ہی ہونی چاہیے۔ اور اس میں آپ کی مدد کرنے کے لیے ٹولز موجود ہیں۔.

ذرا سا موضوع سے ہٹ کر، اتنے کاروباری ادارے یا ترقی پذیر کاروبار باقاعدگی سے کاروباری تجزیہ نہیں کرتے ہیں۔ آپ اور آپ کی ٹیموں کو ہر سہ ماہی میں کم از کم اپنے تجزیے کی رپورٹس کا جائزہ لینا اور دوبارہ جائزہ لینا چاہیے، مثالی طور پر ماہانہ جب تک کہ اسے استثنیٰ قرار نہ دیا جائے۔ آپ کی تنظیم/وسائل/تخلیقات/مصنوعات/خدمات/منصوبوں/ تصورات کے لیے نیچے سے اوپر تک۔.

آپ کو اپنے کاروبار کے باقاعدگی سے تجزیہ کرنے کے لیے وقت مختص کرنے کی ضرورت ہے تاکہ چیزوں کو فوکس میں رکھا جا سکے اور اپنے مقاصد کی طرف متوجہ ہوں۔ کرین فیلڈ میں میں نے سیکھا کہ اسے 'اپنے کاروبار پر کام کرنا' کہا جاتا ہے اور یہ ان بہترین عادات میں سے ایک ہے جو میں نے وہاں اپنے وقت سے چھین لی۔.

یہ سننے میں مشکل لگ سکتا ہے لیکن یہ حیران کن، حیران کن اور تفریحی مشقیں ہیں! اور ایسے بہت سے طریقے کار ہیں جو اس عمل میں مدد کر سکتے ہیں۔ چند میں باقاعدگی سے ایسے ورکشاپس کے دوران استعمال کرتا ہوں جو میں چلاتا ہوں:

• SWOT تجزیہ (طاقت، کمزوریاں، مواقع، اور خطرات) - آپ کو اپنے تمام ٹیلنٹ، خدمات، مصنوعات اور ایک جامع کے لیے یہ کرنا ہوگا۔.
• اسکور تجزیہ (طاقتیں، چیلنجز، آپشنز، رسپانسز، افادیت) – SWOT کو خوبصورتی سے مکمل کرتا ہے اور اس پر تعمیر کرتا ہے۔.
• PEST/STEEPLE تجزیہ (سماجی/آبادیاتی، تکنیکی، اقتصادی، ماحولیاتی، سیاسی، قانونی، اخلاقی) – آپ کو اپنے ماحول میں ایک وسیع نظریہ فراہم کرتا ہے۔.
• انسف میٹرکس آپ کو مصنوعات/بازار کی ترقی کی حکمت عملی بنانے میں مدد کرتا ہے - کے ساتھ جوڑنے پر زیادہ بصیرت بخش لا و نفع کا تجزیہ. مجھے کبھی حیرت نہیں ہوتی جب میں کسی ساتھی تاجر کو سنتا ہوں جو کہتا ہے کہ "انسف کون ہے!؟" انسف اسٹارٹ اپ تاجروں کے لیے سوچنے کا سب سے کم سمجھا جانے والا پھر بھی اہم ترین اوزار ہے۔ میں صرف یہ کہہ رہا ہوں کہ ہمیں اسے زیادہ کثرت سے استعمال کرنا چاہیے۔.
• کراس امپیکٹ تجزیہ - اس کی خوبیاں یہ ہیں کہ یہ "وجہ کی زنجیروں کی طرف توجہ دلاتی ہے: x y کو متاثر کرتا ہے؛ y کو متاثر کرتا ہے"۔ حیرت انگیز طور پر آنکھ کھولنا ٹیم (ٹیموں) کے لیے دور ویک اینڈ کے ساتھ ملایا جاتا ہے اور یہ صبح کے سیشن کے وقت میں بہترین کام کرتا ہے جو اگلی صبح پریزنٹیشنز کے ساتھ لنچ تک ہوتا ہے۔).

اور اگر آپ کو یہ ٹول بھاری محسوس ہو تو اسے سادہ رکھیں اور اپنی صورتحال کے مطابق ڈھال لیں، ٹولز اور دستاویزات ہمیشہ ‘جتنا ضرورت ہے’ کے regras کے مطابق ہونے چاہئیں، اور یہ کمپنی سے کمپنی اور پروجیکٹ سے پروجیکٹ مختلف ہوتا ہے۔.

راز یہ ہے کہ اقدامات کرنے سے پہلے اور بعد میں دونوں کا جائزہ لیا جائے اور معمول کے مطابق ڈیٹا پر نظر ثانی کی جائے اور اپنی تلاش کو اپ ڈیٹ کیا جائے، جہاں مقاصد اور اقدامات حاصل کیے گئے ہیں انہیں نشان زد کیا جائے اور منایا جائے اور جہاں چیزیں بہتر ہو سکتی تھیں، منصوبہ بندی کی گئی تھی، ان کو حل کیا جائے۔ یہ سب ڈیٹا سے باخبر رہنے کے بارے میں ہے نہ کہ ڈیٹا سے پریشان ہونے کے!

یہ مشقیں آپ کی حکمت عملی کو تشکیل دیں گی اور آپ کو ان شعبوں/کاروبار/ترقیاتی کاموں کی نشاندہی اور ان کا جائزہ لینے کے قابل بنائیں گی جنہیں کسی ایسے ماہر کو آؤٹ سورس کیا جانا چاہیے جو انہیں آپ سے بہتر، تیزی سے اور زیادہ کفایتی طور پر انجام دے سکے۔ جس سے آپ کے پاس وہ بہتر بنانے کے لیے زیادہ وقت بچ جائے گا جس میں آپ پہلے سے ہی اچھے ہیں۔.