تعامل کا سفر | ایک مقصد کے ساتھ Gravesend سے…

پچھلی پوسٹ میں ہم آف شور کیوں گئے، ہم نے کون سا ماڈل اپلائی کیا، ہم نے کس جگہ کا انتخاب کیا، باہر آنے اور مستقبل کے بارے میں تکنیکی باتوں پر توجہ دینے کے بعد اپنے قارئین کو اپنے سفر کے بارے میں بتانے کے لیے سفری خطوط کا سلسلہ شروع کرنا فطری پیش رفت ہو گی۔ 2 بستروں کی چھت میں کینٹ میں Gravesend لندن اور اسلام آباد میں دفاتر اور شکاگو، لندن، برسٹل، ناٹنگھم، مانچسٹر، جینٹ، بریڈا، ایمسٹرڈیم، کوپن ہیگن، دبئی، دوحہ، اسلام آباد، ہانگ کانگ اور سڈنی میں کلائنٹس۔.

والٹر ایلیٹ کو مکمل طور پر غلط بیان کرنا؛ کامیابی ایک طویل سفر نہیں بلکہ کئی چھوٹے سفر ہیں۔.

میرا سفر 1999 میں شروع ہوا۔ ایک آف شور پروجیکٹ اور سپلائر مینجمنٹ کنٹریکٹر کے طور پر زندگی کا آغاز کیا، ایک کمپنی (Ikonami) بنائی اور بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کرنے کے لیے ایک ٹیم بنائی۔ اپنے ابتدائی دنوں میں ikonami نے UK میں اپنے آف شور سافٹ ویئر پروجیکٹس اور سپلائرز کے انتظام کے لیے ہندوستان، اسرائیل، پاکستان، رومانیہ، جنوبی افریقہ، یوکرین سے لے کر مشرق بعید میں مقیم کچھ ممالک کے ساتھ کام کیا۔.

Ikonami برطانیہ کی کمپنیوں اور آف شور سافٹ ویئر سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان ایک پل تھا۔.

اگلے چار سالوں کے تجربات، مایوسیوں اور کامیابیوں کے امتزاج نے ہماری اسٹریٹجک سوچ کو تشکیل دیا۔ 2003 میں میں نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ '... ایک آف شور ڈویلپمنٹ سینٹر کے ساتھ ایک عالمی معیار کے سافٹ ویئر سروسز فراہم کرنے والے کے لیے مارکیٹ میں ایک خلا ہے، جو کہ SME اور UK میں مقیم اسٹارٹ اپس کو منصفانہ شرحوں پر ویلیو ایڈنگ سافٹ ویئر سروسز فراہم کرنے کے لیے ایک ساحلی انتظامی مرکز ہے'۔ آپ کہہ سکتے ہیں '..اچھا ایسے فراہم کنندگان پہلے سے موجود ہیں اور کرتے ہیں..'، اور آپ صحیح اور غلط دونوں ہوں گے۔.

کتنے ایس ایم ای ٹائر 1 آف شور سافٹ ویئر سروس فراہم کرنے والوں کی خدمات کے متحمل ہوسکتے ہیں؟ بہت سے نہیں! آپ کی بچت 10-15% کی حد میں ہوگی (اگر آپ ان کے نرخوں کو برداشت کر سکتے ہیں) اور ایک SME یا ایک اسٹارٹ اپ کے طور پر جو آپ تلاش نہیں کر رہے یا برداشت نہیں کر سکتے، آپ اس پرکشش ہولی گریل کے پیچھے ہیں جس کا ہر آؤٹ سورسنگ فراہم کنندہ وعدہ کرتا ہے لیکن شاذ و نادر ہی ڈیلیور کرتا ہے۔ 40% سے اوپر کی بچت کی ہولی گریل لیکن سروس کے معیار اور ڈیلیوریبل کی قیمت پر نہیں۔.

اور اس گریل کی تلاش میں بہت سے ایس ایم ای اور اسٹارٹ اپس 'سستے' اور 'اچھی قیمت' میں فرق کرنا بھول جاتے ہیں… اور بندروں کا پیچھا کرنا ختم ہو جاتا ہے۔ (آؤٹ سورسنگ پہلے سے ہی 'زبردست قیمت' ہے لہذا اپنے کاروبار یا کلائنٹس کے لیے 'صحیح' فراہم کنندہ کو شامل کرنے کے لیے تھوڑا سا اضافی خرچ کریں۔)

اس کو ذہن میں رکھتے ہوئے اور اس کا تجربہ کرنے کے بعد میں نے جنوبی ایشیا میں ایک آف شور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ سینٹر (ODC) قائم کرنے کا فیصلہ کیا۔ اور ایک آف شور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ اور سپورٹ سروسز ڈیلیوری کی صلاحیت تیار کریں جو ٹائر 1 فراہم کنندگان کے معیار اور مستقل مزاجی سے مماثل ہو، بشمول مہارت کی بنیاد، مخصوص ڈومینز، hr اور ٹیلنٹ ڈویلپمنٹ کے طریقوں اور انفراسٹرکچر کے بارے میں علم کی گہرائی… اس کا مطلب یہ تھا کہ ہم اپنے آف شور مقام کو کافی احتیاط کے ساتھ منتخب کریں۔.

میری ٹیم اور میں نے مستقل معیار اور پختہ عمل کے اس وژن کو پیش کیا، جس کی توثیق ODC کے قیام کے ہمارے پہلے 12 مہینوں کے اندر کی گئی ایکریڈیٹیشن سے ہوتی ہے۔ Ikonami نے ISO 9001-2000 اور ISO 27001 سرٹیفیکیشن حاصل کیے ہیں اور معیار، بروقت اور تعلقات پر کوئی سمجھوتہ کیے بغیر اپنے کلائنٹس کے لیے مسلسل 40% بچت فراہم کر رہے ہیں۔ ہم نے اپنے ODC کو مقامی (برطانیہ) کے بہترین طریقوں کو برآمد کیا اور جلد ہی مقامی ٹیلنٹ کے لیے انتخاب کے آجر بن گئے اور رہیں گے، ہم نے اپنے وژن کو برقرار رکھا ہے۔.

تو ایک نٹ شیل میں جو ہمارے سفر کا حصہ ہے…. یا کم از کم ہمارا مقصد واضح ہے! بہت کچھ ہے … تو مزید بعد میں مزید۔.